Erstellen und Verwalten von Hilfekategorien

Kategorien sind eine fantastische Möglichkeit, Ihre Hilfsartikel organisiert zu halten. Sie erscheinen auch auf der Hauptseite Ihres Hilfezentrums, was es Ihren Besuchern erleichtert, das richtige Thema zu finden.

Wie im obigen Screenshot dargestellt, sind die Kategorien ordentlich in Boxen angeordnet.

Wie man eine Kategorie erstellt

Um eine Kategorie zu erstellen, navigieren Sie einfach zur Übersicht Ihrer Hilfsartikel und klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ oben links auf dem Bildschirm bei Ihren Kategorien.

Wie man eine Kategorie bearbeitet, archiviert oder entfernt

Das Bearbeiten oder Entfernen einer Kategorie ist ebenfalls recht einfach. Klicken Sie einfach auf das 3-Punkte-Symbol neben dem Kategorienamen, um Ihre Optionen anzuzeigen.

Im Popup-Fenster können Sie den Namen und die Beschreibung bearbeiten, die Kategorie archivieren oder löschen.