Maak en beheer helpcategorieën

Categorieën zijn een fantastische manier om je helpartikelen georganiseerd te houden. Ze verschijnen ook op de hoofdpagina van je helpcentrum, waardoor het voor je bezoekers makkelijker wordt om het juiste onderwerp te vinden.

Zoals geïllustreerd in de bovenstaande screenshot, zijn de categorieën netjes gerangschikt in vakken.

Hoe maak je een categorie aan

Om een categorie aan te maken, navigeer je eenvoudig naar het overzicht van je helpartikelen en klik je op de knop “Toevoegen” bovenaan je categorieën aan de linkerkant van het scherm.

Hoe bewerk, archiveer of verwijder je een categorie

Het bewerken of verwijderen van een categorie is ook vrij eenvoudig. Klik gewoon op het 3-puntjes icoon naast de categorienaam om je opties weer te geven.

In het pop-up venster kun je ervoor kiezen om de naam en beschrijving te bewerken, de categorie te archiveren of te verwijderen.