Créer et gérer des catégories d'aide

Les catégories sont un moyen fantastique de garder vos articles d'aide organisés. Elles apparaîtront également sur la page principale de votre centre d'aide, facilitant ainsi la recherche du bon sujet par vos visiteurs.

Comme illustré dans la capture d'écran ci-dessus, les catégories sont soigneusement disposées dans des boîtes.

Comment créer une catégorie

Pour créer une catégorie, naviguez simplement vers l'aperçu de vos articles d'aide et cliquez sur le bouton “Ajouter” en haut de vos catégories sur le côté gauche de l'écran.

Comment modifier, archiver ou supprimer une catégorie

Modifier ou supprimer une catégorie est également assez simple. Cliquez simplement sur l'icône à 3 points à côté du nom de la catégorie pour afficher vos options.

Depuis la fenêtre contextuelle, vous pouvez choisir de modifier le nom et la description, d'archiver ou de supprimer la catégorie.