Crear y gestionar categorías de ayuda

Las categorías son una forma fantástica de mantener tus artículos de ayuda organizados. También aparecerán en la página principal de tu centro de ayuda, facilitando a tus visitantes encontrar el tema adecuado.

Como se ilustra en la captura de pantalla de arriba, las categorías están ordenadamente dispuestas en cajas.

Cómo crear una categoría

Para crear una categoría, simplemente navega a la vista general de tus artículos de ayuda y haz clic en el botón “Agregar” en la parte superior de tus categorías a la izquierda de la pantalla.

Cómo editar, archivar o eliminar una categoría

Editar o eliminar una categoría también es bastante sencillo. Solo haz clic en el icono de 3 puntos junto al nombre de la categoría para mostrar tus opciones.

Desde la ventana emergente, puedes elegir editar el nombre y la descripción, archivar o eliminar la categoría.