Fügen Sie Instagram- und Facebook-Messenger als Kanal hinzu

In diesem Artikel führen wir Sie durch ein paar einfache Schritte, um Facebook- und Instagram-Messenger mit unserer Plattform zu verbinden. Dadurch kann unser Team eingehende Nachrichten von Ihren Kunden empfangen und darauf antworten.

Wichtige Anforderungen:

• Sie können nur Instagram-Geschäftskonten verbinden. Überprüfen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie ein persönliches Instagram-Konto in ein Instagram-Geschäftskonto umwandeln können.
• Ihr Instagram-Konto muss mit einem Meta Business Manager verbunden sein. Überprüfen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie ein Instagram-Konto zu einem Meta Business Manager hinzufügen können.
• Wenn Sie kein Meta Business Manager-Konto haben, überprüfen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie kostenlos eines erstellen können.

1: Gehen Sie zu Ihrem Kundenportal und gehen Sie zum Instagram-Menü. Klicken Sie auf Weiter mit Facebook.

2: Wählen Sie den Business Manager, mit dem Ihre Instagram- und Facebook-Konten verbunden sind, und klicken Sie auf Weiter.

3: Wählen Sie die richtige Facebook-Seite und klicken Sie auf Weiter.

4: Wählen Sie das richtige Instagram-Konto und klicken Sie auf Weiter.

5: Klicken Sie auf der Übersichtsseite auf Speichern.

6: Sie werden zurück zum Hikari CS Kundenportal weitergeleitet. Klicken Sie dort auf Speichern & Verbinden. Und Sie sind fertig!