Einrichten einer benutzerdefinierten Domain für das Help Center

Ihr Help Center kann mit einer eigenen Domain angepasst werden, und es ist wirklich einfach, dies einzurichten. Wenn Sie sich entscheiden, keine benutzerdefinierte Domain zu erstellen, wird Ihr Help Center weiterhin unter einer Standard-URL verfügbar sein, wie zum Beispiel: your-company.hcs-helpcenter.com.

Wäre es nicht großartig, eine Domain wie helpcenter.yourdomain.com zu haben? Lassen Sie uns die einfachen Schritte durchgehen, um dies einzurichten.

1. Gehen Sie zu Ihrem DNS-Anbieter und suchen Sie nach der Option, die DNS-Einstellungen Ihrer Domain zu bearbeiten.
2. Fügen Sie eine neue Zeile zu den DNS-Regeln Ihrer Domain hinzu (falls nicht bereits eine leere Zeile vorhanden ist).
3. Geben Sie die folgenden Details ein:

• Host oder Hostname: helpcenter.yourdomain.com oder ein anderer Name oder Subdomain, den Sie verwenden möchten. Bitte überprüfen Sie die Support-Dokumentation Ihres Anbieters für die erforderliche genaue Syntax.
• Typ: Wählen Sie CNAME als Typ aus.
• Wert: helpcenter.hcs-helpcenter.com

Stellen Sie sicher, dass der Wert in Schritt 1 mit dem übereinstimmt, was Sie in den Einstellungen Ihres Help Centers (unter benutzerdefinierte Domain) haben:

Das war's schon! Denken Sie daran, dass DNS-Einstellungen bis zu 24 Stunden dauern können, um aktualisiert zu werden. Sobald dies geschehen ist, sollte der Besuch Ihrer benutzerdefinierten Domain Sie zu Ihrem Help Center weiterleiten.

Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Ihr Help Center zum Menü Ihrer Website hinzufügen.